12345为政务服务热线，有相关问题需要解决时可拨打该号码。不过，很多人也担心一个问题，那就是12345实名举报的风险和后果。实名拨打12345会不会被报复？其实这个大可不必担心，因为你自己的所有信息都会保密，12345不能把你的任何信息透露给被举报人。
12345实名举报的风险和后果
你不会遭到报复，你所有的申诉材料和个人信息都会被保密，所以你不用担心因自己的举报而遭到报复。但是在这里需要提醒大家的是，举报一定要有充分的证据，不能乱报，否则要自己承担相应的责任。
根据有关法律法规：“恶意拨打12345的，按扰乱单位秩序论，按有关规定给予警告或者200元以下罚款；情节严重的，依法追究刑事责任。拘留5天到10天，并处500元以下的罚款。所以，如果你打12345，一定要有真实的申诉，也需要整理一些相关的证据才可以举报。所以，我想提醒大家不要恶意拨打12345，这是占用社会公共资源，扰乱正常秩序。
12345服务内容（不同地区实际不同，以当地政府文件为准）
1.行政职责、政策法规、工作流程等公共服务信息咨询。
2.对行政管理、社会管理和公共服务的投诉、意见和建议。
3.请求协助行政权限范围内的非应急管理和服务。
4.举报公民、法人和其他组织违反法律法规，危害人民群众生命财产安全，危害公共财产安全，影响经济社会发展的行为。
5. 表扬政府部门及其工作人员在工作效率和行政效能方面的表现。
