淘宝购物最担心的是物流不及时。开店的朋友最担心的是物流异常。这是什么意思？事实上，有很多原因。让我们逐一分析，看看我们如何处理日常生活？
物流异常的原因有很多，如包装异常、中转异常、签收异常等。如果我们购买的产品没有物流信息，则表明物流异常。这表明包装异常，我们需要直接联系卖方咨询原因。如果不能正常交货，可以申请退款。
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产品在运输过程中出现异常。由于天气等原因，货物不能按时交付。您可以致电物流公司客户服务查询原因，也可以找到卖家，让卖家直接与物流公司沟通。
另一种是异常签收。在物流信息中，我们看到货物已经到达目的地，但没有交付。可能是送货地址与实际收货地址不一致，无法联系收货人。此时，我们可以根据物流更新的发货人的电话号码直接打电话询问原因，并直接发送到目的地。
如何处理淘宝物流异常？
打开工作台主页，在待办事项模块中找到物流异常
现在有一个物流异常订单，现在这个提示已经晚了48个多小时了。打开查看异常信息。有五种不同类型的分类。
现在有一个加班，两个快递反馈异常。订单的基本情况、加班时间、订单号、买方信息等。可以在列表中看到。
此时，我们需要一方面联系快递公司，另一方面向买家解释情况。您也可以在这个背景上报告问题，最方便的是直接联系合作网点来解决问题。
还有一个【快递反馈异常】，就是快递公司反馈的信息需要及时处理，一般收不到，有问题等等。
在物流时效性上，可以检查整个店铺的物流状况，在行业中处于什么位置，需要改进什么。
如果你也有物流异常，首先与商店沟通。如果你是一家商店，记得与你的合作快递公司谈判，这通常是可以解决的，但买家需要等待一段时间，我们必须在这个时候解释！
