人货场是指人是创造业绩的主体,是我们业务实现的重要因素。商品是无质量的商品,无异于无水源经营好商店,本质上取决于商店的商品。市场是一个良好的环境来刺激消费欲望。

随着新零售不断渗透到我们的生活中,我们听到了越来越多的新词,比如新零售下人货场的变化。大家都在提,好像很深刻。

那么什么是人货场,新零售下的人货场有什么变化呢?现在我们将进入今天的内容。主要有三个部分:人货场的概念、随时间的变化以及它的优势。

一、人、货、场是什么意思?

真正解释人、商品和领域并不难。它们是零售业永恒的三个要素。人是消费者,商品是商品。当然,领域是销售商品的地方。你认为购物是由这三个要素组成的吗?

有人想问,既然这么简单,为什么行业领导者经常反复提货?让我们仔细考虑一下,发现虽然这个概念很简单,但要做好并不那么容易。

你必须选择合适的人。您需要准确定位目标消费者群体,思考他们的消费偏好、消费习惯,以便有针对性地推出满足需求的商品。

对于零售企业来说,人的另一个层次是员工。好的销售人员可以让消费者购物更舒适、更愉快,增加消费者的信任度和消费粘性,提高合作效率。

你必须选择合适的商品。所谓的合适,包括风格、类别、上市时间等。只有优秀的商品适合目标消费者的风格才能吸引更多的人购买。

场地,注重匹配。它包括城市商业区、地址、场景设计等,例如,乐刻专注于低价、方便,其位置往往在社区,场地相对较小;高端健身房更倾向于在商业区中心开放。

二、时代如何改变人货场的连接方式?

在了解了人货场的概念后,让我们来看看它们之间的关系随着时间的推移而变化。总的来说,中国零售业的重点经历了从商品到领域到人的转变。

让我们从货场人的时期开始。新中国成立时,由于国内材料供应不足,我们只能在指定地点购买少量材料。在此期间,人们的购买原则往往是温暖、整洁。

很少有人追求个性化的衣服,每个人都穿单一的款式和颜色,所以商品是消费者最大的需求,排名第一。

然后是货人时期,地理位置成为第一要素。比如改革开放后,北京瑞福祥迎来了第二个春天。从济南旗袍店开始,逐渐发展到青岛上海开连锁店,最锁店,最终将其总部定在发展良好的北京。

由于地理位置优越,货源丰富,裁剪师傅手艺精湛,瑞福祥的客户每天都在流动。北京和上海的富婆甚至把瑞福祥视为高端的象征。

在此期间,只有占据有利的地理位置,才能吸引目标消费者,瑞福祥优越的地理位置为其客户资源奠定了坚实的基础。

本质上,我们对零售业的要求正在提高。从最早的只要有货就能卖到现阶段的地理位置好,有货就能卖,影响销售的因素越来越多。

最后是新零售时代的人货场时期。这个阶段对商家的要求更高,你的地理位置也不起作用。你销售的商品和服务必须100%满足用户的期望,甚至超出期望。在大数据时代,商家会比妈妈更了解你。这实际上是新零售的核心需求,无限接近消费者的内在需求,可以智能地推送你需要的信息,并在任何场景中提供你最想要的产品。

在这种背景下,商品的选择完全基于人的元素。我们经常听到新零售企业说C2B定制生产意味着制造商必须分析数据,看看今天货架上卖得最好,最受消费者欢迎,然后我再生产。

过去不是这样。过去是大生产。 大零售 大渠道 大品牌 大物流,不管你喜不喜欢,我的康师傅生产红烧牛肉面。

此外,过去的数据应用水平远不如现在高。事实上,并不是说康师傅和其他企业不想生产用户喜欢的东西,而是他们很难找到消费者的偏好,市场反馈太慢。

我们现在正处于一个非常神奇的节点。大众消费时代将进入小众消费时代。商品往往是个性化的,给它们更多的情感交流。换句话说,从生产来源开始,人的需求将得到更好的满足。

说完人的重要性和货随人生产的需求,我们来看看新零售人货场时代的最后一个要素,场

。一个明显的变化是渠道更加多样化,商店、电子商务、移动、电视等,消费者基本上实现了随时随地购物的便利。

这种变化的好处是什么?

这种变化可以给商家带来更多的客流。从领域因素来看,新零售已经开通了线上线下。原本网购的朋友,看到边上有店,怎么能忍不住不逛?

想去商店看看,又懒得出去的宅男宅女,拿起手机订了送货回家啊。你可以以任何方式买到你想要的东西,客流肯定会增加。

它也可以给消费者更多的选择。他们可以选择适合自己的商品,甚至可以享受个性化的定制服务,这对不想与公众相似的年轻人来说并不低。

另外,小企业家自己完成人货场的并不容易,因为它涉及到数据收集和数据应用的问题。我们能做什么?

市场上有许多企业提供基础技术。他们将提供商品管理软件、分析系统、无人零售硬件等。对于小企业家来说,合作实际上是一种非常聪明的做法。