众所周知，由于新型冠状病毒的影响，快递行业也受到了一定的影响。很多地方的快递暂停营业，但快递还是会在疫情轻微的地方运营。那么疫情期间快递信息不更新怎么办？具体来说吧！
疫情期间快递信息不更新吗？
疫情期间快递信息也会更新，但信息更新会有点延迟，信息更新不及时是正常的。
在这个特殊时期，因为每个人都不能出去，方便快捷的网上购物已经成为每个人的首选，但由于物流公司由于各种原因不能及时收到配送，导致快递信息无法及时更新。
如果物流已经被提示发送到某个地方，但物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地偏远，中间交货时间长；或快递高峰期物流公司效率低；或者物品配送过程丢失，一般10天以上未更新的物品很可能丢失。
如果物品已经分配给发送人员，但几天没有送货上门，或发送人员没有联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或发送人员丢失包裹；或未及时上传收件人信息。
疫情期间快递信息不更新怎么办？
可向快递公司查询。
根据《快递暂行条例》第二十八条的规定，经营快递业务的企业应当实施快递全过程的信息管理，发布联系方式，确保与用户的联系畅通，为用户提供业务咨询、快递查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉。经营快递业务的企业应当自收到投诉之日起7日内处理并通知用户。经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10天向社会公告，书面通知邮政管理部门，退还快递营业执照，并依法妥善处理未交付的快递。
疫情期间快递信息不更新可以申请退款吗？
1.如果是等待物流收集，这种状态表明他没有发货，只是发送快递订单，包装好，没有发货。此时可以申请退款，合理，对买方。
2.如果是已经发出的状态，比如xx城市已经发布，正在发送xx城市等。说明这个订单是在春节期间发出的，根据发货时间计算，不是未按约定时间发货，如果买方无故拒绝签字或申请退款，根据淘宝规则：
支持七天无理由退货的商品，买方7天无理由退货或无理由拒绝签字：
如果是非包裹货物，或买方部分退货不能满足包裹条件，所有运费由买方承担；
买方只承担退货运费，买方滥用会员权的，全部运费由买方承担。
理论上，买方需要承担退货运费，尽管大多数企业没有时间关心。
如果是平时，这种情况可能被认为是丢失的，但在特殊时期，大多数都是压仓。
你可以和卖方协商是否只申请退款，让卖方联系快递退款，如果退款运费，买方承担；如果丢失，卖方和快递公司自己解决。
快递信息多久更新一次？
没有固定的时间更新快递单号物流信息。
由于快递主要是通过运输到达需城或中转站时，需要进行分拣、扫描， 扫描快件后，物流息可以更多。
如果快递车辆在途中不能更新物流信息，那么有很多快递信息在一到两天内没有更新信息，即快递车辆仍在运输中，没有到达中转站，信息更新。
