首先，我们可以切换手机网络，最初使用Wi-fi，切换到移动数据网络，然后尝试登录到手机APP，看能不能解决问题。然后我们可以进入手机设置页面，在页面上找到更多设置。点击更多设置进入更多设置页面，我们可以在页面上看到应用程序。点击应用，进入手机安装的应用信息页面，在页面上找到手掌生活。点击掌上生活，进入掌上生活APP存储可以在页面上看到，点击存储进入应用信息页面，在页面上看到清除数据，点击清除数据，从手机上清除应用数据。数据清除后，返回应用程序信息页面，在页面上看到卸载，点击卸载，从手机卸载应用程序，卸载后重新安装应用程序，看看问题是否能解决。如果重新安装应用程序或显示使用环境异常，我们可以在计算机上安装模拟器，下载并安装模拟器APP，然后在模拟器中使用APP，可以解决问题。当然，如果你的条件允许，从新手机上下载并安装应用程序APP，也可以解决问题。