立即核实舆情信息。无论在哪个岗位，一旦发现舆情信息，都要立即采取措施核实舆情信息，核实信息是否可信，是否是谣言。一旦舆情信息的真实性得到核实，就要立即做好报告的准备。立即向主管领导报告。无论发现舆论信息是否可信，如果网络链效应特别快，有负面影响的迹象，应立即向主管领导报告信息，让领导关注舆论事件并给予指导，对于那些网络负面影响舆论事件，主管领导也应积极领导舆论处理后收到您的报告。决定如何处理舆论。核实舆情信息后，要考虑如何处理舆情，如何处理舆情。对于那些重大舆情事件，最好立即成立舆情处置小组，派专人跟进舆情信息。只有快速反应，才能尽快处理好舆情信息，避免更广泛的负面影响。认真研判舆情。针对互联网上的舆论信息，主管必须认真研究和判断舆论，看看这些舆论属于哪一类，谁应该处理，舆论的负面影响可能涉及多少人，舆论分散后会产生什么后果……只有认真研究和判断舆情信息，才能得出最合适的舆情处置结论。形成官方回复稿。对于互联网上的舆论信息，官做出反应，反应迅速，为了避免更大的负面影响，为了尽快处理舆论信息，必须迅速形成统一的官方舆论回复，官方信息必须统一口径，不同部门不能给出不同的解释，以免引起公众发酵，扩大舆论的负面影响。继续关注舆论效应。舆论事件发生后，一般网络会引起轩然大波。很多热心的网友会继续关注这些热点事件，发表自己的言论。网络上的声音可能会一边倒，网络上的网友可能会分成几，不断讨论。舆论事件发生后，官方也给出了统一的回复。为了尽快消除舆论的影响，还需要继续关注舆论的后续事项。总结报告。网络舆情事件后，经过发现、跟踪、报告、处置和响应，事情成功解决，舆情效应回归平静。为了让下一次舆情处置更有经验，必须对舆情处置进行全面总结，总结好的方面，总结缺失的地方，并将其整理成文字并归档，以便下次遇到类似事件时能够快速处理。