三项服务是指为领导、基层和群众服务。时任中央办公厅主任的王兆国首次在1985年举行的全国党委秘书长办公厅主任座谈会上提出,即办公室工作应为领导工作、同级、上下级机关和人民服务。

2月14日下午,诸暨召开深入开展服务企业为群众服务活动会议。绍兴市委常委、诸暨市委书记徐良平强调,全市各级领导干部要按照上级决策部署,深入持续开展三服务活动

市委副书记、市长王芬祥、市人大常委会主任姚汉松、市政协主席郭浩良协主席郭浩良、人民武装部长、法律检查领导参加了四组全体成员。

开展三服务活动是省委今年的重大决策部署,是优化发展环境的牛鼻子

要进一步站高立场,意识,积极参与三服务活动,切实推进环境优化、问题解决、作风转变。

徐良平强调,要牢牢把握四三的工作要求,确保三服务活动的高效推进和准确实施。

“四个三”

要坚持三个全面,始终注重年度重点,突出全球覆盖,加强全体员工的参与,努力将三服务活动延伸到每个企业,落实到每个村庄,覆盖每个群众,努力创造城市大联动、大服务的强大势头。

要突出三个导向,坚持以问题为导向的精准服务,以解决为导向的实施服务,以满意为导向的检验服务,确保问题从底部、梳理和解决,确保三服务活动得到认可和测试。

要聚焦三个重点,紧紧围绕企业需求、群众声音和基层薄弱环节,开展三服务活动和政策、项目、风险防范、群众关键小事,巩固基层基础,有针对性、准确,促进工作取得实际成果。

要厘清三张清单,通过建立全面的问题清单

徐良平强调,要坚持以服务提升促进作风转变,坚决整治作风顽疾,以上率带头服务,锐意进取,高效服务,长期正常服务,确保责任层层压实,服务人人负责,切实把服务送到群众心中,落到企业发展的迫切需要。

时评

实施三服务

开展三服务活动,是及时响应企业、群众、基层的需求和期望,发挥及时帮助作用,促进解决存在的突出问题。因此,如何实施三服务活动是各部门必须立即考虑的问题。

三服务活动应该找到问题。三服务不是口号,而是实事求是。坐在办公室里看不到企业、群众和基层。

只有走进街道,走进工厂车间,走进基层人民,与居民、企业家、基层干部等社会各界人士进行公开交流,才能真正了解问题。

在实地考察中,可以发现很多问题,如果当地部门能立即解决,尽快解决,暂时不能解决,也不能放在架子上,但应认真研究,列入问题清单,与相关部门一起研究解决,并规定时间,定期披露问题,做群众反映问题,群众关心事件。

三项服务活动应把握细节。企业、群众、基层反映的问题有大有小,但都需要认真对待,不能因为问题小而忽视。在两届会议期间,一些代表报告说,生活污水和企业污水没有进入污水处理厂,工业废水处理能力达到瓶颈;

有代表建议人民法院完善账户查封冻结标准,不一刀切,依法保护民营企业的合法权益;有代表认为,在农村改造过程中,要注意保留乡村风味,规划景观设计,避免资源浪费。

虽然这些问题看起来很小,但它们只反映了某个企业和地区的问题,但数千英里的堤坝和蚂蚁的崩溃会影响诸暨的整个商业环境和群众的满意度。

三服务活动应经得起评价。三服务活动的最终目的是让企业、群众和基层有更多的收益感。在这种情况下,应向群众展示服务成果,并允许群众发表评论。参观了多少家企业和家庭?发现了多少个问题?你提出了多少个计划?

取得了多少成就?政府自己说的不算,群众实际看到和感受到的才算。这就要求政府在开展三服务活动的过程中,建立健全监管机制,经常回头看

三服务活动越来越深入,希望各部门采取实际措施,解决一批企业、群众、基层反映的困难和问题,放松企业,造福群众,加快基层工作效率,有效提高企业、群众、基层收益,也为优化诸暨商业环境做一些实的事情。